Matkailukeskus Puu-Juuka Oy:n asiakas-, matkustaja- ja markkinointirekisteri

Tämä on Matkailukeskus Puu-Juuka Oy:n tietosuojalain (1050/2018), EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) sekä majoitus- ja ravitsemistoiminnasta annetun lain (308/2006) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste.

Rekisteri on päivitetty 14.1.2025

Rekisterinpitäjä

Matkailukeskus Puu-Juuka Oy

Apteekintie 5, 83900 Juuka

Y-tunnus: 3319890-6

puh. 050 351 7490

email: info@puujuuka.fi

Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Rekisteriin ja asiakkaan oikeuksien käyttöön liittyvissä asioissa yhteyshenkilö on Marjo Pääskyvuori, puh. 050 351 7490, email: marjo.paaskyvuori@gmail.com

Rekisterin nimi

Matkailukeskus Puu-Juuka Oy:n asiakas-, matkustaja- ja markkinointirekisteri (myöhemmin asiakasrekisteri)

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset

Asiakasrekisterin tietoja käytetään Matkailukeskus Puu-Juuka Oy asiakassuhteiden hoitoon, ylläpitämiseen ja kehittämiseen, palvelujen myymiseen ja tuottamiseen, liiketoiminnan suunnittelemiseen ja kehittämiseen sekä Matkailukeskus Puu-Juuka Oy:n viestintään ja palveluiden markkinointiin.

Käsiteltävät henkilötiedot

Rekisterinpitäjä käsittelee asiakkaista ja yritysasiakasta seuraavia henkilö- ja yritystietoja:

• asiakkaan etu- ja sukunimi, yrityksistä toiminimi ja y-tunnus, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite

• yöpyjiä ja palvelujen järjestämistä koskevat muut tiedot (kuten erityisruokavalio)
• maksuväline- ja laskutustiedot.

Lisäksi matkustajarekisteriä varten kerätään matkustajailmoituksella majoitus- ja ravitsemistoiminnasta annetun lain (308/2006) edellyttämät tiedot.

Evästeet ja analytiikka

Käytämme sivustollamme evästeitä, joiden tarkoituksena on tehdä asioinnista nopeampaa ja sujuvampaa. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa sivuston sisällöstä saattaa vaatia evästeiden käytön toimiakseen oikein.

Voit selaimesi avulla helposti poistaa evästeet tietokoneeltasi tai mobiililaitteestasi. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.

Seuraamme sivuston kävijätietoja sivuston omalla analytiikkatyökalulla ja Google Analyticsin avulla. Voit estää näiden käytön kieltämällä evästeet.

Henkilötietojen kerääminen

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta suullisesti tai kirjallisesti mm. www-lomakkeelta, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan omalla suostumuksellaan.

Henkilötietojen vastaanottajat tai vastaanottajien ryhmät

Rekisterin tietoihin pääsee vain Matkailukeskus Puu-Juuka Oy:n henkilökunta tai tarvittavilta osin muut henkilöt, joilla on siihen työnsä puolesta oikeus, kuten tietojärjestelmien ylläpitäjät ja palvelukumppanit. Kaikkia rekisterin käyttäjiä sitoo vaitiolovelvollisuus.

Asiakasrekisterin tietoja ei luovuteta edelleen kolmannelle osapuolelle. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille lakiin perustuvien tiedonanto- ja tietopyyntöjen perusteella.

Tietoja ei luovuteta säännönmukaisesti muille tahoille lukuun ottamatta lakisääteistä majoituskorttien luovutusta viranomaisille.

Asiakasrekisteriin tallennettuja tietoja ei siirretä EU:n eikä ETA:n ulkopuolelle.

Henkilötietojen säilytysaika

Asiakasrekisterissä olevat matkustajatiedot säilytetään yhden vuoden ajan niiden merkitsemisestä, minkä jälkeen ne hävitetään.

Asiakkuussuhteen aikana käsitellään vain sellaisia tietoja, jotka ovat tarpeellisia määriteltyjen käyttötarkoitusten kannalta. Rekisterinpitäjä suorittaa säännöllisesti määräaikaistarkastuksia tarpeettomien tietojen poistamiseksi. Pääasiallisesti asiakkaan lähdettyä osa tiedoista poistetaan.

Asiakkaiden tietoja voidaan säilyttää pidempään yrityksen omaa suoramarkkinointia varten sellaisten henkilöiden ja yritysten kohdalla, jotka ovat antaneet luvan tietojensa käyttämiseksi suoramarkkinointiin.

Asiakkaan oikeudet

Tietojen antajalla on oikeudet ja mahdollisuudet poistaa tai tarkistaa omia tietojaan halutessaan.

Jos asiakas ei halua luovuttaa tietojaan yritykselle, yritys ei voi häntä palvella.

Henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä ja omien oikeuksien käyttämiseen liittyvissä tilanteissa rekisteröity voi olla yhteydessä kohdassa 2 mainittuun rekisterinpitäjän yhteyshenkilöön. Tarkastusoikeutta koskeva pyyntö tai muu rekisteröidyn oikeuksien toteuttamista koskeva pyyntö rekisterinpitäjälle tulee tehdä kirjallisesti joko sähköpostilla tai postitse. Pyynnön voi myös esittää henkilökohtaisesti rekisterinpitäjän toimipaikassa.

Rekisterinpitäjä voi pyytää asiakasta täsmentämään riittävällä tavalla, mitä tietoja tai käsittelytoimia pyyntö koskee.

Sen varmistamiseksi, että henkilötietoja ei rekisteröidyn oikeuksien käyttöön liittyen luovuteta muulle kuin rekisteröidylle itselleen, rekisterinpitäjä voi tarvittaessa pyytää rekisteröityä toimittamaan tarkastuspyynnöt allekirjoitettuna. Rekisterinpitäjä voi myös pyytää pyynnön tekijää todistamaan henkilöllisyytensä virallisella henkilöllisyystodistuksella tai muulla luotettavalla tavalla.

Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Asiakkaalla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle, jos hän katsoo, että rekisterinpitäjä ei ole noudattanut toiminnassaan tietosuojasäädöksiä.